Close mark

Jak odróżnić samochód fabrycznie wadliwy?

Kobieta z zepsutym samochodem

Jak odróżnić samochód fabrycznie wadliwy?

 

Niewiele osób wie, jak rozpoznać samochód z wadą fabryczną. Powiemy tutaj wszystko o samochodach na rynku wtórnym, w których może występować nieusunięta wada fabryczna.

 

Czy wiesz, że około 5% samochodów na drogach to samochody z wadą fabryczną, a liczba ta może być nawet wyższa?

Jeśli właśnie zakupiłeś samochód lub zamierzasz jakiś kupić, to uważaj na samochody z wadą fabryczną. Nie chciałbyś zakupić samochodu używanego, który wygląda na sprawny, a następnie wydawać wielu pieniędzy na naprawy (te same), które wydają się nie rozwiązywać żadnego problemu.

Jeśli chcesz uniknąć zakupu samochodu z wadą fabryczną, to pewnie zastanawiasz się:

„Czym charakteryzuje się samochód z wadą fabryczną?”

„Jak uniknąć zakupu uszkodzonego samochodu używanego?”

„Jeżeli już zakupię wadliwy samochód używany? Co mogę zrobić?"

Wiele dostępnych informacji może wprowadzać w błąd, a jeżeli w grę wchodzi tak duża kwota jak ta na zakup samochodu, to wybranie odpowiedniego modelu będzie również stresujące.

Dlatego też przygotowaliśmy ten przewodnik. Jeżeli znasz już wszystkie informacje na temat samochodów z wadą fabryczną i prawo w zakresie gwarancji i rękojmi, to będziesz mógł zakupić odpowiedni samochód lub będziesz wiedzieć, co zrobić, jeśli zakupisz samochód uszkodzony. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Czym jest samochód uszkodzony?

Należy znać definicję samochodu z wadą fabryczną lub uszkodzonego, abyś uniknąć zakupu takiego pojazdu lub odpowiednio rozwiązać problem z wadą fabryczną w samochodzie od dealera. Zgodnie z większością przepisów krajowych w samochodzie z wadą fabryczną występuje co najmniej jeden z dwóch następujących problemów:

  • Powtarzająca się usterka, której nie można naprawić nawet po wielu próbach naprawy
  • „Istotna wada” objęta gwarancją zakupową, która pojawiła się w ciągu określonej liczby kilometrów lub w określonym czasie od zakupu samochodu

Po dokładnym rozpatrzeniu powyższych kryteriów dowiesz się, czy zakupiony samochód ma wadę fabryczną. Pamiętaj, że prawo dotyczące rękojmi i gwarancji ma zwykle zastosowanie, gdy kupujesz samochód nowy - chociaż są od tego pewne wyjątki.

Jaka jest rozsądna liczba napraw?

Jeśli chodzi o pierwszą definicję samochodu z wadą fabryczną, jaka jest dostępna w przepisach dotyczących rękojmi i gwarancji - należy wiedzieć, co obejmuje określenie „rozsądna liczba napraw”. Jeśli kupujesz samochód od dealera, to istnieje pewna liczba napraw, które można wykonać w samochodzie i która jest uważana za „rozsądną liczbę napraw”. Jeśli liczba wykonanych napraw jest niższa lub taka sama jak ta „rozsądna liczba", to oznacza, że Twój samochód nie jest fabrycznie wadliwy w świetle prawa o rękojmi i gwarancji w zakresie samochodów.

Jeśli chcesz powołać się na to, że Twój samochód jest fabrycznie wadliwy i chcesz, aby prawo dotyczące rękojmi i gwarancji miało zastosowanie względem towaru fabrycznie wadliwego, to w przypadku naprawy Twojego samochodu musi być spełniony jeden z poniższych warunków:

  • Twój samochód był naprawiany przez długi okres czasu - od miesiąca do roku - w celu usunięcia istotnej wady lub usterki na mocy gwarancji
  • Twój samochód był naprawiany z powodu usterki, która nie jest poważną usterką w zakresie bezpieczeństwa i nie można jej był naprawić po podjęciu „rozsądnej liczby" prób naprawy, czyli zwykle po wykonaniu trzech lub czterech napraw (chociaż może się to różnić w zależności od kraju)
  • Twój samochód był naprawiany z powodu usterki, która okazała się być poważną usterką w zakresie bezpieczeństwa, na przykład w obrębie układu kierowniczego lub hamulcowego i nie została naprawiona po podjęciu „rozsądnej liczby" prób naprawy, czyli de facto po wykonaniu pojedynczej naprawy

Jeśli zadajesz sobie pytanie „W jaki sposób samochód kwalifikuje się do zwrotu na mocy rękojmi i gwarancji?” to te punkty powyżej stanowią tylko kilka z możliwych wskazówek kwalifikujących samochód do zwrotu. Dodatkowo, zgodnie z definicją samochodu z wadą fabryczną, w takim samochodzie zazwyczaj występuje istotna usterka.

Cxym jest istotna usterka?

W zakresie definicji samochodu z wadą fabryczną należy pamiętać o tym, czym tak naprawdę jest istotna usterka. Istotną usterkę definiuje się jako problem występujący w samochodzie, który wpływa na jego bezpieczeństwo, wartość lub możliwość eksploatacji - na przykład nie działa układ kierowniczy lub hamulce. Te problemy są zwykle objęte gwarancją na samochód i są rozpatrywane jako istotne usterki.

Inne defekty również mogą być istotnymi usterkami. Może to zależeć od prawa w zakresie rękojmi i gwarancji na samochód w Twoim kraju. Jeśli jest to problem, który nie jest związany z bezpieczeństwem, ale sprawia, że ​​samochód nie nadaje się do użytku lub nie nadaje się do sprzedaży - na przykład okropnie w nim śmierdzi i ten odór nie ustępuje - to taki defekt może być zaliczony jako istotna usterka.

Definicja może się różnić w zależności od kraju

Odpowiedź na pytanie „Czym tak naprawdę jest samochód z wadą fabryczną?” zależy również od prawa w danym kraju. Dodatkowo powinieneś mieć świadomość, że prawo dotyczące wady fabrycznej w samochodzie zwykle ma zastosowanie względem jedynie nowych samochodów. Jednak w niektórych krajach obowiązuje prawo rękojmi i gwarancji na samochody używane.

Sugerujemy zapoznanie się z prawem w zakresie rękojmi i gwarancji dla samochodów używanych oraz z przepisami obowiązującymi w Twoim kraju. Być może będziesz mógł zastosować przepisy dotyczące towaru uszkodzonego w odniesieniu do właśnie zakupionego samochodu z rynku wtórnego.

Arbitraż

Jeśli okaże się, że masz samochód z wadą fabryczną lub uszkodzony, to prawdopodobnie będziesz musiał wystąpić o proces arbitrażowy z producentem lub sprzedawcą samochodu. Aby tego uniknąć, przed zakupem samochodu zalecamy zapoznanie się z przepisami dotyczącymi rękojmi i gwarancji w Twoim kraju. Dzięki temu z większym prawdopodobieństwem unikniesz zakupu auta wadliwego - ale jeśli już takie zakupisz, to będziesz odpowiednio przygotowany na proces arbitrażowy.

Jak uniknąć zakupu samochodu uszkodzonego

Aby uniknąć zakupu samochodu uszkodzonego, podczas zakupu samochodu możesz skorzystać z różnych strategii. W ten sposób unikniesz niepotrzebnego postoju na poboczu z zepsutym samochodem, myśląc tylko o jednym: „Kupiłem używany samochód i to jeszcze uszkodzony”.

Spójrz na naklejkę na szybie

Na przykład Federalna Komisja Handlu w USA wymaga od dealerów umieszczania “Przewodnika kupującego” w każdym sprzedawanym samochodzie. Zwykle taka adnotacja jest umieszczana na szybie w postaci naklejki. Ta naklejka na szybie zawiera informacje o samochodzie, między innymi z jakimi kosztami naprawy powinien liczyć się kupujący i czy auto jest objęte gwarancją.

“Przewodnik kupującego” zastępuje wszystkie postanowienia z umowy kupna-sprzedaży - jest względem niej nadrzędny. Dlatego cała zawartość “Przewodnika sprzedawcy” musi być przestrzegana przez sprzedawcę samochodu.

Należy jednak pamiętać, że jeśli na naklejce na szybie znajduje się określenie, że samochód "jest do kupienia w stanie takim, jaki jest”, to oznacza, że takie auto używane nie jest objęte gwarancją. Jeśli kupujesz samochód z naklejką na szybie z takim określeniem, to najprawdopodobniej kupujesz auto uszkodzone. Nie będziesz też mieć możliwości skierowania sprawy do sądu.

Sprawdź wnętrze samochodu

Sposobem na uniknięcie zakupu samochodu uszkodzonego, jest sprawdzenie wnętrza samochodu. Jeśli występują jakieś problemy w kabinie, takie jak brakujące przyciski, urwane klamki lub gałki, uszkodzenia deski rozdzielczej lub zwisająca podsufitka, to prawdopodobnie ten samochód nie był utrzymany w najlepszym stanie.

Dodatkowo szukaj oznak, że samochód uległ poważnej kolizji. Jednym z symptomów jest uszkodzenie pasów bezpieczeństwa, które mogą być postrzępione lub mieć stopione włókna. Jeśli pali się kontrolka poduszki powietrznej, to auto z rynku wtórnego może być po wypadku, po którym poduszka powietrzna nie została wymieniona.

Sprawdź również ślady w samochodzie wskazujące na duży przebieg. Są to na przykład wysiedziany fotel kierowcy i wytarte pedały. Należy zwrócić uwagę na ślady po zalaniu, takie jak zapach stęchlizny.

Pobierz raport historii pojazdu

Możesz również skorzystać z raportu historii pojazdu. Kiedy pobierzesz raport historii pojazdu, to otrzymasz informacje, takie jak zastaw na pojeździe, poważne wypadki powiązane z numerem VIN pojazdu i dane rejestracyjne. Z informacji o prawie zastawu dowiesz się, czy poprzedni właściciel samochodu był zadłużony, dzięki czemu unikniesz konfiskaty samochodu za długi w przypadku sprzedaży sprzecznej z prawem.

Z informacji o poważnych wypadkach na podstawie numeru VIN dowiesz się, czy samochód kiedykolwiek uległ wypadkowi. Dowiesz się również o szczegółach wykonanych napraw. Jeżeli nawet w raporcie okaże się, że samochód używany był  tylko powierzchownie uszkodzony, to możesz wykorzystać te informacje, aby kupić samochód taniej.

Z raportu możesz dowiedzieć się, czy dany samochód został sprowadzony z innego kraju, z innego miasta, a także dowiesz się, czy był kiedyś skradziony.

Sprawdź samochód

Skorzystanie z porad eksperta podczas zakupu samochodu używanego to także dobry sposób na ustalenie, czy auto jest uszkodzone. Ekspert będzie w stanie powiedzieć Ci, czy samochód kiedykolwiek uległ poważnemu wypadkowi lub czy wykonano w nim jakieś naprawy, które będziesz musiał nieustannie powtarzać w okresie eksploatacji samochodu.

Mając na uwadze to, że możesz stracić dużo pieniędzy (i czasu), jeśli planujesz zakup samochodu uszkodzonego, warto zainwestować w odpowiednią ekspertyzę.

Trzymaj się niezawodnych marek

Niektórzy producenci samochodów produkują auta bardziej wadliwe niż inni. Jeśli producent samochodów wypuszcza na rynek niezawodne produkty, to z mniejszym prawdopodobieństwem w jego samochodach wystąpią poważne lub powtarzające się problemy. Poszukując samochodu używanego do zakupu zwróć uwagę na to, jak często w samochodach danych producentów występują usterki.

Zepsuty samochód
Popsuty samochód

Jak sprawdzić, czy Twój samochód jest uszkodzony

Istnieje również kilka sposobów na rozwiązanie problemu z zakupem samochodu uszkodzonego. W zależności od kraju, możesz skorzystać z poniższych symptomów uszkodzeń w samochodzie w odniesieniu do samochodu używanego lub nowego, aby wnieść pozew przeciwko sprzedawcy lub osobie, od której kupiłeś samochód.

Sprawdź rejestry niezawodności pojazdów

Jeśli podejrzewasz, że kupiłeś samochód uszkodzony, to powinieneś sprawdzić jego klasyfikację niezawodności. Jeśli sprawdzisz coroczną ankietę abonentów Consumer Reports, to dowiesz się, czy Twój samochód znajduje się na liście najbardziej niezawodnych samochodów używanych. Być może jest to model, który z większym prawdopodobieństwem ulegnie awarii. Pomocne mogą być również wykresy historii niezawodności.

Sprawdź wygląd zewnętrzny

Być może podczas zakupu samochodu jego wygląd zewnętrzny nie wzbudzał zastrzeżeń. Ale po bliższych oględzinach może się okazać, że Twój samochód był kiedyś uszkodzony. Jeśli są jakieś małe wgniecenia, odpryski lakieru lub ślady po malowaniu, to Twoje nowe auto mogło kiedyś uczestniczyć w kolizji. Poprzedni właściciel mógł je również przemalować.

Niektóre oznaki, że ktoś przemalował cały samochód, to nierówne łączenia wokół bagażnika, drzwi i maski. Jeśli wszystko wygląda dobrze, to możesz sprawdzić auto miernikiem grubości lakieru, aby znaleźć ukryte uszkodzenia. Przesuń miernikiem wzdłuż całego samochodu. Jeśli są jakieś miejsca, w których wskazanie odbiega od normy, to prawdopodobnie auto było szpachlowane.

Sprawdź układ kierowniczy

Powinieneś również sprawdzić układ kierowniczy. Aby to zrobić, pozostaw samochód na biegu jałowym i obracaj kierownicą od końca do końca. Upewnij się, że nie ma żadnego luzu ani dziwnych dźwięków podczas obrotu, takich jak stukanie. Jeśli występuje zbyt duży luz, to przekładnia kierownicza może być zużyta z powodu nadmiernej eksploatacji.

Sprawdź podczas jazdy, czy samochód nie skręca zbytnio w tym czy innym kierunku, ani nie zbacza nieznacznie z kursu. Jeśli tak jest, może to wskazywać na problemy z układem kierowniczym.

Sprawdź opony

Podczas zakupu samochodu używanego wszystkie opony powinny mieć takie samo zużycie. Powinny mieć również te same oznaczenia. Jeśli któraś z nich jest mocno zużyta, oznacza to, że samochód był niewłaściwie eksploatowany. To z kolei oznacza, że ​​inne części samochodu również mogą być zużyte.

Jeśli opony zużyły się nierównomiernie lub są pozdzierane, może to świadczyć o poważnych problemach wskazujących na pęknięcie ramy nośnej, usterkę w zawieszeniu lub układzie kierowniczym samochodu.

Co zrobić, jeśli kupiłeś uszkodzony samochód

Jeśli kupiłeś uszkodzony samochód, to musisz podjąć pewne kroki. Mogą się one różnić w zależności od danego kraju. Ponadto w niektórych krajach nie będziesz mógł powoływać się na rękojmię, jeśli kupisz uszkodzony samochód używany.

Spójrz na prawo dotyczące rękojmi i gwarancji

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest sprawdzenie prawa w zakresie rękojmi i gwarancji. Jeśli w Twoim samochodzie używanym występuje którykolwiek z problemów zdefiniowanych powyżej w zakresie samochodów uszkodzonych lub z wadą fabryczną, to prawdopodobnie przysługuje Ci rękojmia lub gwarancja.

Ogólnie rzecz biorąc, w większości krajów występuje jakaś forma prawa pod względem rękojmi i gwarancji. Chociaż ustawy mogą się różnić, względem większości przepisów w zakresie rękojmi i gwarancji mają zastosowanie pewne ogólne wytyczne:

  • Zazwyczaj przepisy dotyczące rękojmi i gwarancji dotyczą pojazdów przeznaczonych do użytku osobistego; jeśli na przykład planujesz odsprzedać samochód z zyskiem, to prawo w zakresie rękojmi i gwarancji Cię nie obejmuje
  • Chociaż prawo w zakresie rękojmi i gwarancji zapewnia Ci pewien stopień ochrony, to nie w każdym kraju przysługuje Ci pełny zwrot kosztów za zakupiony samochód, jeżeli nawet Twoja reklamacja w zakresie rękojmi i gwarancji zostanie rozpatrzona pozytywnie
  • W niektórych krajach otrzymasz inny samochód w zamian za zakupiony samochód, o przebiegu podobnym do tego, jaki wystąpił w samochodzie używanym w czasie wykrycia usterki.
  • Rękojmia i gwarancja zwykle nie obejmuje samochodów używanych, chociaż w niektórych krajach ma to zastosowanie

Przeglądając ustawy w zakresie rękojmi i gwarancji możesz dowiedzieć się, jakie przysługują Ci prawa i co możesz uzyskać od dealera samochodowego, u którego zakupiłeś samochód z wadą fabryczną.

Sprawdź przepisy dotyczące rękojmi i gwarancji w Twoim kraju

Prawo w zakresie rękojmi i gwarancji może się bardzo różnić w zależności od danego kraju. Zalecamy uruchomienie Internetu i odwiedzenie kilku witryn: witryny krajowego biura ochrony konsumentów, witryny krajowego prokuratora generalnego oraz witryny krajowego wydziału do spraw pojazdów silnikowych.

Zawsze możesz skorzystać z usług prawnika. Po samodzielnym sprawdzeniu prawa krajowego w zakresie rękojmi i gwarancji przynajmniej będziesz wiedział, czy w pierwszej kolejności powinieneś powołać się na przysługujące Ci prawo z tytułu rękojmi i gwarancji.

Jak korzystać z prawa na mocy rękojmi i gwarancji

Gdy już wiesz, w jakim stopniu chroni Cię prawo z tytułu rękojmi i gwarancji, możesz zareklamować towar powołując się na to prawo. Podobnie do przepisów dotyczących towaru wadliwego, procedura reklamacyjna może się różnić w zależności od kraju.

Niektóre kraje wymagają wysłania listu z reklamacją do producenta pojazdu. W tym liście należy przedstawić szczegóły, takie jak problemy z samochodem, proponowane rozwiązanie i liczba podjętych prób naprawy. Takim rozwiązaniem może być na przykład przekazanie innego samochodu od dealera, z podobnym przebiegiem.

W innych krajach należy napisać taki sam list, ale zamiast wysyłania go bezpośrednio do producenta, należy go wysłać do sprzedawcy, u którego pojazd był zakupiony.

Niezależnie od adresata listu, należy przedstawić dodatkowe dowody potwierdzające usterki występujące w pojeździe oraz ich opis. Obejmuje to dokumentację podjętych prób naprawy.

Należy również pamiętać, że wiele nowoczesnych umów zakupu samochodów wymaga zawarcia klauzuli arbitrażowej dotyczącej rozstrzygania sporów. Dodatkowo podczas przeglądania przepisów dotyczących rękojmi i gwarancji warto sprawdzić, czy producent Twojego samochodu jest producentem uczestniczącym w programie arbitrażowym właściwej jurysdykcji.

W takim przypadku będziesz mógł skorzystać z gotowych procedur rozpatrywania sporów z tytułu rękojmi i gwarancji.

Dalej spłacaj kredyt samochodowy

Jeśli odkryłeś, że Twój samochód jest uszkodzony i zająłeś się już całą procedurą prawną, począwszy od złożenia reklamacji z tytułu rękojmi i gwarancji, zaprzestanie spłaty kredytu samochodowego może być całkiem kuszące. Przecież zakupiłeś wadliwy towar i nie chcesz już go spłacać.

Pamiętaj o tym, że musisz nadal spłacać kredyt samochodowy. Jeśli tego nie zrobisz, to bank może przejąć Twój samochód i utracisz wszystkie przysługujące Ci prawa z tytułu skargi gwarancyjnej, jaką wniosłeś. Zalecamy również skontaktowanie się z pożyczkodawcą po przystąpieniu do procedury reklamacyjnej z tytułu rękojmi i gwarancji. Taka procedura może mieć wpływ na zaciągniętą pożyczkę.

Potrzebujesz więcej informacji?

Potrzebujesz więcej informacji na temat tego, co zrobić, jeśli Twój samochód okaże się być towarem uszkodzonym? Może chcesz dowiedzieć się o prawnikach, z którymi najlepiej się skontaktować, lub chcesz dowiedzieć się więcej o różnych rodzajach raportów historii pojazdów, jakie możesz pobrać dla swojego samochodu.

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc, niezależnie od tego, w jakiej sprawie potrzebujesz pomocy. Na stronie VINinspect dysponujemy zespołem ekspertów w zakresie prawa rękojmi i gwarancji, raportów historii pojazdów i sposobów sprawdzenia, czy w samochodzie używanym w przeszłości występowały powtarzające się problemy. Aby dowiedzieć się więcej i skorzystać z naszej pomocy, sprawdź naszą stronę kontaktową.

Raporty historii pojazdu,
na których możesz polegać
Dzięki nam dowiesz się, czy pojazd, który właśnie sprawdzasz, nie jest powypadkowy
Nie masz jeszcze numeru VIN? Pobierz raport VINinspect

Sprawdź pojazd
przed zakupem i zaoszczędź tysiące dolarów!

icon blockchain
icon niada
Close mark

Podobne artykuły

Plus in a black circle
Pobierz i zainstaluj naszą aplikację w swoim telefonie klikając na ikonkę Share icon